Nove perguntas essenciais para uma pesquisa de clima organizacional

A pesquisa de clima organizacional é provavelmente a maneira mais conhecida de os líderes descobrirem o que os colaboradores pensam sobre seu emprego e a empresa para a qual trabalham. Mais do que isso, essas pesquisas não devem ter como objetivo o alcance de metas, mas a melhora da performance como um todo.

Cerca de 92% das empresas realizam a pesquisa de clima, que continua sendo uma fonte importante de dados: 80% dos líderes sêniores acreditam que o bom envolvimento dos funcionários é parte essencial do andamento dos negócios, de acordo com pesquisa realizada pelo CEB Global.

O problema é que os gerentes de todos os setores da empresa cresceram acostumados a contar com a pesquisa para a obtenção de dados e a partir delas, traçar suas próprias contribuições, que raramente pensam nos resultados que o aumento de engajamento deve trazer.

A partir das perguntas erradas…

As pesquisas de clima organizacional tradicionais são planejadas para avaliar a felicidade e o contentamento dos funcionários com a empresa. As perguntas frequentes são: “Você é reconhecido pelo seu trabalho?” ou “Seu gestor se importa com você como pessoa?”. Além disso, muitos locais oferecem escritórios bem decorados e outras regalias para manter os trabalhadores felizes.

Tudo isso faz muito sentido, especialmente em tempos de grandes mudanças em que as empresas estão fazendo o possível para manter seus profissionais felizes e positivos em relação ao trabalho.

No entanto, enquanto uma postura positiva pode ajudar, a pesquisa mostra que três fatores do desempenho profissional são influenciados simplesmente pelo sentimento. São eles: o entendimento e conexão com as metas da empresa, comprometimento com colegas e ter as competências certas.

… Em direção às perguntas corretas

Para fazer as perguntas que realmente vão resultar em uma boa pesquisa de clima organizacional, gestores devem ter em mente os três elementos citados acima. Eles vão ajudar a formatar o perfil correto que vai ajudar no alcance do objetivo: melhora da performance.

Entendimento e conexão com as metas da empresa: para terem sucesso em suas tarefas, os colaboradores precisam entender como eles contribuem para o negócio como um todo. Então, é essencial que a pesquisa aborde esse tópico.
Comprometimento com os colegas: um dos fatores ligados a uma alta performance é o que os profissionais aprendem e ensinam aos colegas. Um ambiente de trabalho mais colaborativo significa que as pessoas estão mais confortáveis em trabalhar umas com as outras. Para isso, você deve formular perguntas que identificam se os funcionários sentem que são parte de um ambiente múltiplo e colaborativo, que ajuda a desenvolver o melhor trabalho.
Competências certas: as competências consistem na compreensão do funcionário, agilidade, direção e expectativas. Este é o fator mais importante em uma alta performance, e pesquisas revelam que o profissional com alto compromisso e baixa capacidade tem 18% a mais de chances de ser afetado pelo stress provocado por mudanças, o que leva a uma queda no desempenho. Para esse tópico, suas perguntas devem levar a uma reflexão da confiança do colaborador em usar as ferramentas e informações e apoio dos colegas para atravessar uma mudança.

Com base nessa reflexão, listamos nove perguntas que vão ajudar na realização de uma pesquisa de clima organizacional eficaz:

Você entende a estratégia de metas da empresa?
Você sabe o que deve fazer para ajudar a empresa a alcançar essas metas?
Você consegue enxergar claramente a ligação entre o seu trabalho e as metas da empresa?
Você tem orgulho da equipe com quem trabalha?

Seus colegas inspiram você a realizar um trabalho melhor?
Seus colegas ajudam você a completar suas tarefas?
Você tem as informações necessárias para tomar as decisões corretas em relação a seu trabalho?
Você tem um bom entendimento das estruturas e processos dentro da empresa?
Quando algo inesperado acontece durante o trabalho, você sabe para quem pedir ajuda?

Para ajudar na aplicação da pesquisa de clima organizacional, a Efix oferece entre as suas soluções a Efix | Survey Suite – uma plataforma que possibilita a aplicação de pesquisas alinhadas com os objetivos do negócio, viabilizando um aumento na motivação e engajamento dos funcionários.

Com CEB Global