A nova abordagem para fazer gestão por competências de forma eficaz

Ao longo dos anos, muitos profissionais desenvolveram certo preconceito com a gestão por competências, ou gestão de desempenho. Para os funcionários, a experiência nem sempre era agradável e os feedbacks anuais acabavam não surtindo nenhum efeito positivo. E, para os líderes, quando o período de avaliação se aproximava, o acúmulo de feedbacks acabava se tornando um peso e as avaliações, que deveriam servir para motivar os funcionários a progredir profissionalmente, tinham efeito contrário.

Isso se deve ao fato de que os modelos antigos dessas avaliações já não dão os resultados que as empresas precisam, pois o perfil dos profissionais mudou, assim como os objetivos. Com as novas gerações ocupando a maior parte da força de trabalho, a necessidade de inovar na gestão por competências é cada vez maior. Avaliações anuais, por exemplo, já não são eficientes, pois o funcionário precisa de um feedback mais constante para aperfeiçoar suas habilidades. E entregar um feedback seco, sem um contexto e fundamento, não vai ajudar o funcionário a entender onde ele precisa melhorar.

A gestão por competências tem como principal objetivo melhorar o desempenho dos funcionários e fazer com que eles evoluam profissionalmente. E, para alcançar esse objetivo, é preciso estar sempre em contato com os profissionais, saber quais atividades eles têm maior dificuldade de realizar, reconhecer suas habilidades e aproveitá-las de forma com que contribuam para os bons resultados de toda a empresa. Sabemos que, por inúmeros motivos, há uma grande dificuldade por parte dos gestores para conseguir entregar feedbacks mais constantes e assertivos, porém, ao dedicar parte do tempo para a gestão de competências dos funcionários os resultados serão bastante positivos.

Os funcionários de hoje, principalmente os Millennials, têm uma grande necessidade de saber como o seu gestor avalia seu trabalho e quer sempre receber novos desafios que coloquem em jogo as suas habilidades. Por isso, a gestão por competências deve ir além do simples modelo de apenas apontar onde o profissional errou e não sugerir ações que o estimulem a aprender com o erro. Os feedbacks também devem incluir os pontos positivos do trabalho de cada membro da equipe e, com eles, sugestões de como as qualidades de determinado funcionário podem ajudar a corrigir os erros cometidos. E se essas avaliações forem realizadas em menores intervalos, a produtividade da equipe pode melhorar, pois os funcionários vão corrigir suas falhas em pouco tempo.

De primeiro momento, pensar em dar feedbacks com periodicidade mensal, ou até mesmo, trimestral, pode parecer uma tarefa impossível, mas tudo isso depende da organização e gestão dos líderes. Com um cronograma bem planejado e acompanhamento diário do trabalho da equipe, a realização de feedbacks mais constante acaba se tornando mais rápida e eficiente, pois vai corrigir erros pontuais, diferente da avaliação anual, que reúne todos os prós e contras de um longo período. Reconhecer e corrigir erros assim que identificados é mais positivo para o funcionário e para a equipe como um todo.

Para auxiliar nesse processo de gestão por competências, a Efix oferece a plataforma Performance Suíte, que tem soluções voltadas exclusivamente para avaliar o desempenho dos funcionários.