Como usar endomarketing na gestão de pessoas

Usar o endomarketing na gestão de pessoas é a melhor maneira de motivar os funcionários a mudar o comportamento para alcançar as metas da empresa. O endomarketing ajuda a criar uma imagem positiva da empresa, usando métodos de comunicação em que seus empregados são tratados como se fossem clientes.

O endomarketing difere da comunicação interna e de políticas de RH, que tendem a passar as informações de cima para baixo, pensando apenas no que é importante que os profissionais saibam, sem se importar com as suas opiniões, seguindo uma hierarquia estrita e antiquada.

Quando uma empresa quer implementar uma nova estratégia ou programa, precisa alinhar o comportamento dos funcionários com essa visão. Uma mão de obra motivada é pré-requisito para que qualquer organização tenha uma vantagem competitiva em relação à concorrência. E o endomarketing pode exercer um papel poderoso nesse momento.

Por onde começar?

Para aplicar o endomarketing na gestão de pessoas ,é preciso definir claramente o que deve ser alcançado, em comum acordo com as lideranças dos diversos setores envolvidos. Se algum gestor não concordar com os objetivos, as chances de sucesso diminuem.

Com essa definição, é o momento de identificar as necessidades e fazer uma pesquisa. Essa pesquisa não deve se restringir ao padrão de comportamento dos funcionários, mas deve se aprofundar em questões importantes para a equipe. Isso pode ser conseguido com a ajuda de entrevistas. Perguntas como:  o que eles pensam do processo de recrutamento da empresa? Como enxergam os processos de treinamento? Estão felizes com as condições de trabalho? Sentem-se comprometidos com a empresa?

A intenção aqui não é obter uma amostra quantitativa, mas sim qualitativa. Não é necessário entrevistar todos os funcionários, mas essas conversas devem ser minuciosas e realizadas com atenção.

Com essas respostas, é possível entender de maneira profunda as questões que as pessoas estão enfrentando diariamente e qual seu contexto.

Que processos podem ser implementados?

Após a realização da pesquisa e compilação de dados, é hora de analisar essas informações e elaborar um plano de ação. Em seguida, defina estratégias que podem ir desde programas motivacionais a treinamentos e mudanças de setor.

Podem ser incluídos no “pacote” benefícios como flexibilidade de horário, convênios com estabelecimentos e academias, prêmios e programas de reconhecimento, entre outras opções. O segredo é identificar o que falta para estimular o engajamento do funcionário e oferecer dentro das possibilidades da empresa, fidelizando-o, assim como é feito com clientes.

Quais benefícios o endomarketing na gestão de pessoas traz para a empresa?

Os resultados para a empresa são palpáveis: melhora da produtividade, diminuição do turnover, retenção dos talentos e fortalecimento da empresa como marca empregadora. O funcionário se torna um verdadeiro aliado do negócio,  mais alinhado com a cultura da empresa.

O clima organizacional também melhora e os profissionais desenvolvem um compromisso muito maior com a empresa.

Se você ainda não sabe como está o engajamento dos funcionários, conte com a Efix para aplicaruma pesquisa de clima em sua empresa, para identificar os problemas e realizar um planejamento de ação de melhoria. Nesse ponto, você pode aproveitar as informações que apresentamos e usar o endomarketing na gestão de pessoas, o importante é que alinhar as mudanças aos objetivos da empresa.