Gestão do conhecimento e educação corporativa devem trabalhar juntos

Muitos especialistas em administração e recursos humanos sabem da importância do processo de aprendizagem nas empresas, e como ele é vital para a sobrevivência do negócio. Mas nem todos conhecem a ligação entre a gestão do conhecimento,  educação corporativa e sua importância no alcance das metas.

 

Gestão do conhecimento

Gestão do conhecimento é um conceito que surgiu no começo da década de 90, e trata do processo de captura, distribuição e utilização eficaz do conhecimento. Essas informações incluem diversos dados da empresa, como documentos, políticas e procedimentos.

A origem operacional da gestão do conhecimento surgiu dentro da comunidade de consultoria e seus princípios foram rapidamente disseminados para outras disciplinas. As empresas de consultoria rapidamente perceberam o potencial da intranet e da internet para unir organizações dispersas geograficamente e baseadas no conhecimento.

Com a gestão do conhecimento – ou KM (Knowledge Management), as empresas acabam criando produtos e serviços com períodos de existência cada vez mais curtos, uma vez que pretendem adequar às inovações produzidas dentro das organizações. A ferramenta também permite uma melhor administração do conhecimento de uma empresa, distribuindo-o aos indivíduos, além de auxiliar na implantação de processos e procedimentos.

 

Educação corporativa

A educação corporativa está cada vez mais presente e é essencial para o crescimento da empresa e reciclagem de conhecimento dos funcionários. Os treinamentos podem ser desenvolvidos de maneira presencial e à distância abordando diversos aspectos, desde a aprendizagem de normas e imersão na cultura da empresa até o desenvolvimento de profissionais para novos cargos.

A disponibilização de conteúdo para os funcionários também é importante para a retenção de talentos. Profissionais que aprendem no local de trabalho tendem a ter mais “tempo de casa”, auxiliando a organização não só no planejamento de um plano de sucessão como na qualidade dos produtos e serviços prestados.

Uma organização preocupada com a educação corporativa é qualificada na criação, aquisição e transferência de informações e na modificação de seu comportamento para refletir novos conhecimentos e percepções.

Esta definição começa com uma verdade simples: novas ideias são essenciais para que a aprendizagem ocorra. Às vezes elas são recriadas, através de insights ou criatividade; em outras ocasiões vêm de fora da empresa. Seja qual for a fonte, essas idéias são o gatilho para a melhoria organizacional. Mas elas não podem por si só criar uma organização de aprendizagem. Sem acompanhar as mudanças na forma como o trabalho é feito, existe apenas o potencial, sem uma melhoria real.

E como a gestão do conhecimento e educação corporativa estão ligadas?

Mais do que uma maneira de distribuir conteúdo, a gestão do conhecimento é importante para organizar e disseminar informações que muitas vezes não estão formalizadas em um formato que possa ser acessado por todos que tenham interesse no assunto.

Esse processo facilita muito a organização das informações para a promoção de treinamentos formais. Podemos usar como exemplo gerentes com muitos anos de experiência, que têm vasto conhecimento a ser transmitido. A gestão do conhecimento vai permitir compilar essas informações e organizá-las em um treinamento final – esse material pode ser usado na formação dos novos líderes e transmitida através de cursos presenciais ou disponibilizados em plataformas.

É importante que não apenas essas novas informações e ideias sejam identificadas e organizadas, mas devem ser transmitidas e aplicadas de maneira estruturada para que as mudanças realmente aconteçam e tragam resultados positivos para a empresa. Quando trabalhados de maneira conjunta, a gestão do conhecimento e educação corporativa fazem a diferença no balanço final da empresa, impactando no clima organizacional e na qualidade do produto ou serviço oferecido.

A Efix oferece uma plataforma que pode auxiliar sua empresa na gestão de treinamentos para os funcionários dentro de padrões internacionais e que uma vez implantado, pode ser acessado por milhares de usuários simultaneamente. Conheça a Learning Suite e outras plataformas que vão ajudar sua empresa.

0 respostas

Deixe uma resposta

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *