Dentro de uma organização, líderes de RH são acionados ao fim de um ciclo, normalmente ao término de um ano, para entregar dados que apresentem os resultados conquistados pelos colaboradores.
Sempre que chega esse momento, muitos dos KPIs (Key Performance Indicators) selecionados ao longo do ano são imediatamente avaliados para determinar se os objetivos do negócio foram alcançados.
Um líder que sabe selecionar indicadores de performance adequados, consegue mensurar melhor as oportunidades perdidas ao longo do ano, bem como os resultados que superaram expectativas.
Estabelecer objetivos específicos
As pessoas vão ajustar o comportamento com base nas métricas com as quais elas são avaliadas. Isso significa que as empresas devem aplicar métricas de negócios que são importantes para os profissionais. Afinal, um indicador chave de desempenho significa exatamente isso – um indicador que é fundamental para a empresa.
Quanto mais pessoal e específico for o objetivo, maior a probabilidade de ser alcançado. Isto significa que a empresa tem mais chances de alcançar o objetivo com metas específicas e individuais, do que se for entregar uma só para toda a equipe.
Essa ideia de desdobrar metas corporativas de grupos para metas individuais pode ser estendida para todas as áreas do negócio.
Gerenciamento de métricas de funcionários
Independentemente dos indicadores de performance que serão utilizados, é importante que eles mensurem métricas importantes para a atuação profissional.
Se o objetivo de um gestor, por exemplo, for reduzir a duração no tempo de recrutamento de novos funcionários, então o objetivo é simplesmente garantir que o período de recrutamento seja o mais curto possível.
Em conclusão, as empresas devem determinar o que é importante para eles e, em seguida, se concentrar em medir essas métricas. Os funcionários devem ser devidamente esclarecidos quanto às métricas pelas quais serão avaliados no decorrer de um período. Todos na empresa devem entender as métricas e os funcionários devem entender como o seu papel e esforço se encaixa na estratégia corporativa.
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Com Timelesstime
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