Com a proximidade do final do ano, provavelmente muitas empresas já estão concluindo o árduo processo de avaliar o desempenho dos funcionários referente ao ano de 2015. Neste momento, muitos gestores são cobrados a identificar e recompensar os funcionários que apresentaram alto desempenho durante todo o ano.
Diante dessa instância, surge a pergunta “Qual é a forma mais construtiva para dar feedback?”. Em um ambiente de trabalho cada vez mais diversificado culturalmente, não existe uma fórmula única para dar feedback a todos. No entanto, você pode aprender a dar feedback construtivo, começando com a pergunta certa.
Por que o feedback é necessário?
O feedback é dado para ajudar o funcionário a trabalhar melhor, certo? Mantenha uma atitude positiva e inicie qualquer avaliação de desempenho com a mentalidade de aperfeiçoar as atividades de todos. Quando você conversa com as pessoas sobre a razão de realizar o feedback, deve deixar clara essa intenção. O profissional simpatiza com a ideia de desenvolver a si mesmo e se torna mais propenso a aceitar os seus comentários e observações.
Se você configurar uma atitude positiva sobre a doação de feedback significativo, terá feito parte do trabalho. Em seguida você deve entender qual o tempo e o local adequado, e adotar a atitude correta para dar um feedback construtivo.
A hora certa
É melhor dar um feedback na primeira oportunidade que aparecer. Se surgir uma situação que exija uma conversa, faça questão de agarrar a primeira chance de conversar com o seu subordinado. Não deixe para fazê-lo apenas na reunião anual ou semestral.
O espaço certo
A maioria das pessoas gosta de receber elogios em público. Ganhar um Oscar não é realmente tão bom se você recebe escondido em sua sala ao invés de estar na frente de uma platéia que inclui colegas respeitáveis, família e amigos. Um reconhecimento público de sua realização alimenta as suas necessidades de respeito e aumenta a sua autoestima.
Por outro lado, a regra de ouro para dar um feedback mais crítico, é fazê-lo em privado. Ninguém quer receber feedback negativo na frente dos outros. Encontre uma sala de reunião vazia ou vá a qualquer sala desocupada. Certifique-se de que escolheu um lugar onde você e o seu liderado podem relaxar e se sentir confortáveis.
Você deve prosseguir com o feedback como uma conversa casual ao invés de adotar uma postura de reunião formal. É essencial evitar a pressão extra que possa bloquear o profissional de receber o feedback da maneira correta, para que ele possa aceitar de modo a promover mudanças. Dê tempo e espaço suficiente para discutir pontos pouco claros até chegar a um terreno comum de entendimento.
Comportamentos certos
Seja específico
Pense sobre as competências específicas que são importantes para a sua equipe realizar um trabalho incrível. Dependendo do setor e da área na qual sua equipe atua, você precisa definir os comportamentos e competências ideais e comunicá-los a todos. Todos devem estar cientes desses valores e receber continuamente feedbacks sobre eles.
Ofereça sugestões de melhoria
Dê alguns exemplos práticos sobre como as coisas podem ser executadas de maneira melhor. Exemplos práticos são fáceis de lembrar. Forneça um senso de direção que conduza as pessoas a novas experiências, capacitando-as a decidir por conta própria as questões inerentes à carreira e ao trabalho que desempenham.
Ouça ativamente
Sempre ouça o que os outros têm a dizer. Por que eles escolhem a opinião A em vez de B? É por causa de sua preferência pessoal? Será que eles sabem de algo que ninguém mais sabe? Faça perguntas esclarecedoras e incentive-os a dar sugestões. Quando você ouvir ativamente, você saberá mais sobre seu campo de interesses e descobrirá soluções de desenvolvimento.
Com Talent Culture
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