Por Andr\u00e9 Fix Ventura
\nTradicionalmente, as \u00e1reas de Recursos Humanos deixam para as \u00e1reas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o das empresas a decis\u00e3o sobre que sistemas utilizar em processos de gest\u00e3o de pessoas. Essa decis\u00e3o tem se revelado equivocada por v\u00e1rias raz\u00f5es e a mais importante delas \u00e9 que os resultados produzidos pelos sistemas de informa\u00e7\u00e3o adquiridos pelas \u00e1reas de TI v\u00e3o alimentar (ou n\u00e3o) as a\u00e7\u00f5es das \u00e1reas de RH.<\/p>\n
Ao longo das \u00faltimas d\u00e9cadas, o percurso usual da maioria das empresas foi a aquisi\u00e7\u00e3o de sistemas diferentes para atividades que, hoje, precisam estar integradas. Por exemplo: um sistema de an\u00e1lise de desempenho n\u00e3o pode estar apartado de outro que faz an\u00e1lise de compet\u00eancias mas, em muitas organiza\u00e7\u00f5es, o que vemos s\u00e3o sistemas e tecnologias diversas, que n\u00e3o conversam entre si, produzindo informa\u00e7\u00f5es dif\u00edceis de avaliar de modo integrado e que geram mais problemas do que solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Desde os anos 2000, primeiro nos EUA e depois no resto do mundo, as organiza\u00e7\u00f5es cobram das \u00e1reas de Recursos Humanos um posicionamento estrat\u00e9gico, orientado para o neg\u00f3cio e n\u00e3o mais para as atividades operacionais que atormentam o dia a dia das \u00e1reas de gest\u00e3o de pessoas. No entanto, \u00e9 demais exigir dessas \u00e1reas uma vis\u00e3o mais abrangente do neg\u00f3cio se os sistemas que d\u00e3o suporte \u00e0s atividades ligadas \u00e0 gest\u00e3o do capital humano s\u00e3o fragmentados e n\u00e3o fornecem as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que os profissionais de gest\u00e3o da for\u00e7a de trabalho consigam ter uma vis\u00e3o do todo da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Por essas raz\u00f5es, come\u00e7a a ficar evidente que as \u00e1reas encarregadas de cuidar das pessoas nas empresas precisam come\u00e7ar a se envolver nas quest\u00f5es relativas \u00e0s tecnologias de informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias para que o operacional deixe de ser um problema e se torne a fonte de informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para a gest\u00e3o estrat\u00e9gica de pessoas. O passo mais significativo, e necess\u00e1rio, nessa caminhada ser\u00e1 a inevit\u00e1vel integra\u00e7\u00e3o de sistemas de gest\u00e3o de pessoas, permitindo que os gestores de Recursos Humanos consigam olhar a for\u00e7a de trabalho de modo abrangente e estruturado, inclusive detectando talentos onde ningu\u00e9m imaginaria que eles estivessem.<\/p>\n
O mesmo vale para as empresas que fornecem sistemas de gest\u00e3o de pessoas, que precisam come\u00e7ar a falar a l\u00edngua do RH. Muitas dessas empresas, orientadas para o t\u00e9cnico, terminam tendo como principais interlocutores as \u00e1reas de TI, esquecendo-se de que o usu\u00e1rio final do sistema \u00e9 um profissional de RH.<\/p>\n
(*) Andr\u00e9 Fix Ventura \u00e9 s\u00f3cio-fundador da Efix Tecnologia. Desenvolveu projetos para mais de 30 empresas l\u00edderes de mercado como Votorantim, Unilever, 3M e Sabesp. Safra Home Banking, Carteira Eletr\u00f4nica Bradesco, al\u00e9m de lojas virtuais para: Amway, Semp Toshiba e Editora Globo. Formado em Engenharia Eletr\u00f4nica, defendeu doutorado em intelig\u00eancia artificial no Laborat\u00f3rio de Arquitetura de Redes e Computadores da USP.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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