A \u00e1rea de Recursos Humanos das empresas enfrenta hoje um grande desafio: precisa se tornar estrat\u00e9gica e entender do neg\u00f3cio sem abrir m\u00e3o das atividades operacionais j\u00e1 existentes, como, por exemplo, gerenciar a folha de pagamento e as atividades de recrutamento.<\/p>\n
Para o RH assumir um posicionamento estrat\u00e9gico \u00e9 fundamental a implanta\u00e7\u00e3o de um bom sistema de gest\u00e3o de desempenho, porque este ser\u00e1 \u00fatil tanto para trazer informa\u00e7\u00f5es indispens\u00e1veis \u00e0 tomada de decis\u00f5es relacionadas \u00e0 gest\u00e3o de pessoas, como para auxiliar na dissemina\u00e7\u00e3o da cultura e das estrat\u00e9gias da empresa para os indiv\u00edduos, l\u00edderes e grupos que formam a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Mas afinal, o que \u00e9 um bom sistema de gest\u00e3o de desempenho?<\/p>\n
Nos \u00faltimos anos temos participado da implanta\u00e7\u00e3o de diferentes modelos e metodologias de gest\u00e3o de desempenho, alguns com foco claro na defini\u00e7\u00e3o da remunera\u00e7\u00e3o fixa e vari\u00e1vel e outros com foco maior no desenvolvimento individual dos colaboradores.
\nNo entanto, as metodologias mais modernas de gest\u00e3o de desempenho t\u00eam apontado no sentido de uma abordagem mais ampla, incorporando no modelo de gest\u00e3o de desempenho um alinhamento direto com as estrat\u00e9gias e com os valores culturais da corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Uma vez definidos os objetivos do modelo e suas m\u00e9tricas, um elemento fundamental do sistema de gest\u00e3o do desempenho \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o do desempenho individual, que, via de regra, envolve dois tipos de avalia\u00e7\u00e3o: uma a avalia\u00e7\u00e3o qualitativa, com foco em compet\u00eancias comportamentais e t\u00e9cnicas, e outra quantitativa, com foco em metas e objetivos individuais.<\/p>\n
Nos modelos mais modernos que acima mencionados, tanto os objetivos e metas, como as compet\u00eancias utilizadas na avalia\u00e7\u00e3o, est\u00e3o alinhados com os objetivos estrat\u00e9gicos e com os valores culturais da corpora\u00e7\u00e3o.
\nSe constru\u00eddo desta maneira, um bom sistema de gest\u00e3o de desempenho torna-se uma ferramenta de grande valor estrat\u00e9gico, que ser\u00e1 \u00fatil em a\u00e7\u00f5es de feedback, desenvolvimento individual (treinamento e desenvolvimento), promo\u00e7\u00e3o, sucess\u00e3o e defini\u00e7\u00e3o de remunera\u00e7\u00e3o fixa e vari\u00e1vel.<\/p>\n
A sua implanta\u00e7\u00e3o resulta no aumento da performance dos colaboradores e, por conseq\u00fc\u00eancia, global da corpora\u00e7\u00e3o, com impacto direto em um maior engajamento dos indiv\u00edduos e melhoria no clima organizacional.<\/p>\n
Para a implanta\u00e7\u00e3o de um modelo eficaz de gest\u00e3o de desempenho com esta abordagem, \u00e9 indispens\u00e1vel a utiliza\u00e7\u00e3o de um bom software que tenha robustez e flexibilidade suficientes para dar suporte \u00e0s estrat\u00e9gias definidas pelo RH.<\/p>\n
Um bom software deve ser capaz de dar suporte a um modelo complexo de gest\u00e3o de forma simples e amig\u00e1vel, e mais do que tudo, integrado a outras atividades cruciais da \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n
Com a possibilidade de olhar melhor a gest\u00e3o de pessoas, a \u00e1rea de RH pode difundir melhor os objetivos de cada colaborador e como eles est\u00e3o associados aos objetivos da empresa, investindo em a\u00e7\u00f5es de relacionamento com os empregados que os levem a compreender de forma plena essa nova realidade.<\/p>\n
Estabelecida a clareza de objetivos e princ\u00edpios, o RH pode avan\u00e7ar em pr\u00e1ticas de feed back mais permanentes, inclusive mais independentes dos pr\u00f3prios gestores de pessoas, permitindo que a \u00e1rea possa, de fato, reconhecer seus talentos e agir para mant\u00ea-los e promov\u00ea-los como exemplos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
E finalmente, conhecendo melhor os talentos da organiza\u00e7\u00e3o, a empresa poder\u00e1, como \u00faltima etapa de um \u00f3timo processo de gest\u00e3o de desempenho, reconhecer individualmente as pessoas, de modo a criar um movimento organizacional rumo \u00e0 qualidade e \u00e0 efici\u00eancia, pois os colaboradores saber\u00e3o, finalmente, quais s\u00e3o os modelos e as compet\u00eancias valorizadas na organiza\u00e7\u00e3o e como chegar at\u00e9 eles.
\nO grande desafio \u00e9 fazer com que a \u00e1rea de RH perceba que ela t\u00eam um papel central nessa a\u00e7\u00e3o, trazendo para si a responsabilidade de exigir e implantar sistemas que realmente permitam uma gest\u00e3o estrat\u00e9gica de pessoas, tornado-se assim, cada vez mais, uma \u00e1rea essencial para a administra\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio como um todo.<\/p>\n